Často kladené otázky

Zásielku posielame kuriérom SPS za 3,99 €, a pri objednávkach od 40 € je doprava zdarma. Doručenie trvá 2 až 4 pracovné dni od odoslania zásielky. Pri objednávkach s gravírovaním sa expedícia predlžuje o 1 až 2 pracovné dni potrebné na spracovanie.

Obchod dacobi.sk doručuje na Slovensko, kuriérom SPS. DACOBI má však vlastné obchody aj v ďalších krajinách, naše produkty sú dostupné v 13 európskych krajinách.

Áno, ale len kým zásielka neodíde z nášho skladu. Napíšte nám čo najskôr na info@dacobi.sk a uveďte číslo objednávky. Keď už balík vyrazí k vám, nedokážeme ho zastaviť ani zmeniť.

Najskôr skontrolujte sledovací odkaz, ktorý ste dostali e-mailom pri odoslaní. Ak sa zásielka nikam nepohla, napíšte nám na info@dacobi.sk s číslom objednávky a vyriešime to s kuriérom.

Na každý nôž DACOBI sa vzťahuje 10-ročná obchodná záruka na výrobné chyby, chyby materiálu a spracovania, ktorá plynie odo dňa prevzatia objednávky. Ostatné produkty majú záruku 2 roky. Úplné podmienky nájdete na stránke 10-ročná záruka.

Na vrátenie akéhokoľvek nepoužitého produktu v neporušenom obale máte 30 kalendárnych dní od prevzatia zásielky, teda viac než zákonné minimum 14 dní. Vyplníte formulár na odstúpenie od zmluvy a pošlete produkt späť kuriérom.

Nie, sú to dve samostatné práva a máte obe: 30 dní na vrátenie nepoužitého produktu od prevzatia a 10 rokov záruky na výrobné chyby noža. Vrátenie je pre prípad, že ste si to rozmysleli, záruka pre prípad, že sa na produkte objavila chyba.

Prepravu pri vrátení hradíte vy a zásielku treba poslať kuriérom. Balíky na dobierku nepreberáme. Jediná výnimka je reklamácia v záruke, kde náklady na prepravu znáša DACOBI.

Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od chvíle, keď zásielka dorazí k nám a skontrolujeme ju, a to na spôsob platby použitý pri objednávke. Ak ste platili na dobierku, vrátenie prebehne bankovým prevodom.

Gravírované a personalizované produkty sa nedajú vrátiť ani vymeniť, pretože ide o tovar zhotovený podľa vašich požiadaviek. Negravírovaný nôž naopak môžete vrátiť do 30 dní, nepoužitý a v neporušenom obale, a objednať si model, ktorý chcete. Desaťročná záruka platí na gravírované nože rovnako ako na ostatné.

Zaplatiť môžete kartou (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), cez Google Pay, Apple Pay, Shop Pay alebo PayPal, prípadne na dobierku v hotovosti u kuriéra. Jediná výnimka: objednávky s gravírovaním sa uhrádzajú výhradne kartou.

Nie. Pri objednávkach s gravírovaním sa platí výhradne kartou, dobierka nie je pri personalizovaných produktoch dostupná. Ostatné objednávky môžete zaplatiť aj na dobierku u kuriéra.

Áno. Keď sa priamo na stránke prihlásite na odber newslettera DACOBI, príde vám e-mailom zľavový kód na prvú objednávku. A ak vyplníte minútový kvíz a necháte nám e-mail, dostanete odporúčanie noža priamo pre vás aj zľavový kód.

Áno, darčeková karta DACOBI je dostupná na stránke. Obdarovaný si potom vyberie presne ten nôž, ktorý mu sadne.

Gravírovanie stojí 9,99 € za nôž, bez ohľadu na model, a personalizovať sa dá ktorýkoľvek nôž z ponuky DACOBI. Gravírujeme meno, iniciály, dátum alebo krátke venovanie, laserom, vo vlastnej dielni. Gravúra je trvalá.

Gravúra ide na čepeľ, pod logo DACOBI, a ak je miesta málo, na druhú stranu čepele. Gravírujeme všetko vo vlastnej dielni, takže máme plnú kontrolu nad umiestnením aj konečným výsledkom.

Nie, gravírujeme výhradne text: mená, iniciály, dátumy, venovania, krátke citáty alebo názov vašej firmy. Logá, obrázky ani emodži vygravírovať nevieme. Pri firemných objednávkach vo väčšom množstve vieme vygravírovať aj logo, napíšte nám na info@dacobi.sk.

Na stránke produktu zaškrtnete možnosť personalizácie gravírovaním a napíšete požadovaný text, najviac 30 znakov. Služba za 9,99 € sa pridá do košíka automaticky spolu s nožom.

Nie, gravírujeme iba nože DACOBI. Pri cudzom noži nepoznáme zloženie ocele a hrozí, že ho poškodíme, a to riziko na seba nepreberáme.

Áno. Pri firemných objednávkach vo väčšom množstve vieme vygravírovať aj logo, nielen názov firmy; pri bežných objednávkach gravírujeme výhradne text. Napíšte nám na info@dacobi.sk počet kusov a to, čo chcete vygravírovať, a pripravíme vám ponuku.

Áno, všetky profesionálne nože prichádzajú v prémiovej čiernej krabici, pripravenej na darovanie. Nože na dobrodružstvo prichádzajú tiež v krabici, čiernej alebo hnedej, podľa modelu.

Začnite šéfkuchárskym nožom alebo univerzálnym nožom. Sú najuniverzálnejšie a pokryjú takmer všetko, čo v kuchyni denne krájate. Ak chcete odporúčanie presne pre vás, vyplňte minútový kvíz.

Na rozrábku mäsa siahnite po mäsiarskom noži, na kusy s kosťou po sekáči kostí a na stôl po steakových nožoch. Presné odporúčanie podľa vašich potrieb dostanete v minútovom kvíze.

Na zeleninu je špecialista nakiri, univerzálnymi alternatívami sú santoku a šéfkuchársky nôž, a na čistenie poslúži lúpací nôž.

Na filetovanie máte filetové nože s pružnou čepeľou, a na sushi existujú samostatné nože, yanagiba a deba.

Vyberte si nôž na chlieb. Zúbkované ostrie prejde chrumkavou kôrkou bez toho, aby stlačilo striedku.

Samozrejme. Vyplňte minútový kvíz a dostanete odporúčanie priamo pre vás, alebo nám napíšte na info@dacobi.sk a nájdeme ten správny nôž spoločne.

Áno, každý nôž DACOBI k vám dorazí nabrúsený do ostrosti chirurgickej čepele, pripravený na použitie od prvého dňa.

Najlepšie na brúsnom kameni, ktorý udrží správny uhol a dostane z ocele maximum. Nikdy nepoužívajte brúsky s kolieskami, do ktorých sa nôž pretiahne; tie ostrie trhajú.

Nie, nikdy. Umývačka ničí ostrie aj čepeľ a poruchy, ktoré spôsobí, nie sú kryté 10-ročnou zárukou. Umyte nôž v ruke a hneď ho utrite, viac od vás dobrý nôž nežiada.

Nože s čepeľou z ocele s vyšším obsahom uhlíka môžu, ak sa o ne nestaráte správne. Môže sa na nich vytvoriť patina, prirodzená ochranná vrstva uhlíkovej ocele, ktorá chráni čepeľ pred ďalšou oxidáciou a dáva jej tvrdší vzhľad. Spoznáte ju podľa charakteristických farieb: najprv zlatožltá, potom sýto modrá, ďalej fialová a nakoniec sivá, ktorá časom tmavne. Ak si všimnete červené škvrny hrdze, odstráňte ich.

Pokyny na starostlivosť prichádzajú v balení s každým nožom a na stránke každého produktu nájdete odporúčania pre konkrétnu oceľ. Kompletný návod je kedykoľvek online na blogu DACOBI, a jeho dodržiavanie vám zároveň udržiava v platnosti 10-ročnú záruku.

DACOBI je rumunská spoločnosť, ktorú v roku 2021 založili Cosmin, nadšenec do varenia, a Daniel, nadšenec do hôr. Odtiaľ pochádzajú dve rady: profesionálne kuchynské nože a nože na dobrodružstvo. Každý model navrhujeme a testujeme osobne a doteraz si nás vybralo vyše 40 000 zákazníkov z 13 krajín. Viac na stránke O nás.

Áno. DACOBI má vyše 40 000 zákazníkov v 13 krajinách a hodnotenie 4,85 z 5 z viac než 3 500 overených recenzií. Na každý nôž sa vzťahuje 10-ročná záruka a tovar sa dá vrátiť do 30 dní od prevzatia.

Nie, DACOBI nemá kamenné predajne, sme výhradne online obchod s doručením kuriérom SPS za 2 až 4 pracovné dni. Pri objednávkach od 40 € je doprava zdarma.

Napíšte nám kedykoľvek na info@dacobi.sk. Správu nám môžete poslať aj priamo zo stránky Kontaktuj nás.

Bežné nože z obchodu sú sériová výroba. Nože DACOBI navrhujeme a testujeme osobne, z ocelí vybraných pre každú radu (nemecká, San Mai a damašková do kuchyne, D2 do prírody), a prichádzajú s 10-ročnou zárukou. Navyše si na čepeľ môžete dať vygravírovať meno alebo odkaz za 9,99 €, čo vám nôž z regálu neponúkne.